Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса.

ЗАПУСТИТЬ КОНТЕКСТНУЮ РЕКЛАМУ WordStat

Для чего нужен: найти синонимы ключевых слов.

Сколько стоит: бесплатно.

В WordStat можно найти синонимы уже собранных ключевых слов и похожие запросы, которые ищет ваша аудитория. Они отображаются в правой колонке на сайте.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. В нашем примере для детского сада появился новый запрос — «платный детский сад»

Я проверяю через этот сервис ключи, которые отобрал на первом шаге, и забираю из правой колонки синонимы, до которых не догадался сам. Обычно в список для рекламной кампании прибавляется еще 5—10 синонимов.

Заодно можно посмотреть, много ли раз люди вводили такой запрос — это левый столбец «показов в месяц». Обычно если цифра больше 1500, то малому бизнесу нет смысла рекламироваться по этому запросу: за аудиторию соревнуется в цене много заказчиков, реклама получится слишком дорогой.

ЗАПУСТИТЬ РЕКЛАМУ В СОЦСЕТЯХ Pepper Ninja

Для чего нужен: собрать активную аудиторию или купить готовую базу для рекламы во «Вконтакте», «Одноклассниках», «Инстаграме» и «Фейсбуке».

Сколько стоит: от 490 Р в месяц, 3 пробных дня бесплатно, но не со всеми функциями. За «Фейсбук» придется доплатить — или смотреть отчет с ограничениями.

Pepper Ninja создан для поиска аудитории, которой будет интересен ваш бизнес. Например, можно найти в соцсетях группы конкурентов, загрузить их в сервис, и он ежедневно будет передавать ID пользователей, которые подписались на эти страницы.

Обычно я ищу активную аудиторию: если люди ставят лайки и комментируют посты в группах конкурентов, есть вероятность, что они будут активны и в моей. Еще мне нужны люди, которые пусть и не реагируют на посты, но постоянно читают их. Для этого в сервисе есть раздел «Топ» — чтобы посмотреть его, нужно зарегистрироваться.

Еще в Pepper Ninja стоит попробовать функцию «Кто мой клиент» — это когда вы даете сервису ссылку на свое сообщество и он собирает людей, которые потенциально могут заинтересоваться вашей страницей. Потом включаете рекламу на получившуюся аудиторию — сервис сам передаст данные в ваш рекламный кабинет в соцсетях. Не факт, что это сработает для вашего бизнеса, так что попробуйте сначала на маленьком бюджете, рублей 300—500.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. В Pepper Ninja можно выгрузить подписчиков конкурента или найти аккаунты родителей и потом показать им релевантный контент Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. Я в сервисе собираю активных пользователей — тех, кто не меньше пяти раз высказался или оставил лайк к чужому комментарию. Затем показываю им рекламный пост и предлагаю высказаться. В итоге получаю активность в своей группе и новых подписчиков

Нестандартные способы рекламы

Сегодня завоевать не только доверие, но и банальный интерес клиента дорогого стоит

Поэтому маркетологи день за днем изобретают все более изощренные способы заполучить их внимание. Привлечь клиентов в бизнес – это зачастую значит выжить в кризисные времена

Сегодня интернет становится все более доступным, поэтому многие проекты переносятся в Сеть. Практически все люди любят игровую составляющую, на что решили поставить современные рекламщики. Если вы реализуете продукцию или услуги через сайт – то это настоящая находка. Закажите программистам небольшую игру, которая будет отражать реальное использование вашей продукции, а за правильные ответы начисляйте бонусы, которые можно тратить в процессе совершения покупки.

ПОДТОЛКНУТЬ К ПОКУПКЕ Sendpulse

Для чего нужен: настроить рассылку и не попасть в спам.

Цена: бесплатно — до 500 подписчиков и 15 000 писем в месяц. Дальше — от 0,19 Р за письмо и от 0,52 Р за смс или сообщение в мессенджерах.

В SendPulse можно отправлять не просто текстовое письмо, а полноценные презентации — они верстаются как обычный одностраничный сайт. В сервисе есть визуальный редактор, которого хватает для большинства моих рекламных задач. Составление письма напоминает игру в тетрис, где нужно выбрать подходящие блоки. Если лень — воспользуйтесь готовыми шаблонами. Или можно вставить код со своим дизайном.

Рассылку можно сделать по почте, push-уведомлениями, по смс или «Вайберу». Убедитесь, что у вас есть разрешение на отправку сообщений: рассылки без спроса не только являются спамом, но и незаконны.

Акции

Кто из нас не обращал внимания на подобные вывески? Акции, распродажи, скидки — все это привлекает потребителя, и он, скорее всего, поинтересуется хотя бы предлагаемыми условиями. Если вы ищете способ, как быстро привлечь клиентов, то вам нужен яркий и хорошо оформленный баннер на проходном людном месте

Причем содержание может быть различным: бонус к полученной процедуре в салоне красоты или кредитование со льготными условиями — не суть важно, самое главное — чтобы человек получил ваше послание в доступной форме

При этом очень важно, что, прибегая к подобному методу стимулирования клиентской активности, продавец услуг рассчитывает на приверженность население к «бесплатному сыру». Даже если человек не очень нуждается в том, что вы предлагаете, он может поинтересоваться продуктом исключительно из-за того, что условия покажутся ему выгодными

В результате он не только сам может воспользоваться предложением, но и расскажет другим.

Таинственное создание под названием «клиент»

Очень важно хорошо представлять, кто же такой наш клиент. Это ключевое понятие, поскольку дает возможность сфокусировать свои усилия и направить их на достижение конкретных целей

Так как привлекать клиентов одной целевой группы намного проще, нужно сначала разобраться, в каком направлении нам нужно действовать.

Вообще все потенциальные клиенты делятся на корпоративных и частных. Каждую компанию в первую очередь привлекают именно граждане первой категории, поскольку они представляют собой целый сегмент на рынке потребителей. Заполучить такого клиента сложно, однако и выгода от таких сделок очень хорошая

Впрочем, не стоит заострять внимание на крупной добыче, потому как именно внимательное отношение к каждому единичному заказчику в результате может сыграть вам на руку, ибо он может однажды привести за собой целую корпорацию. Поэтому обсуждая, как привлекать клиентов, мы можем с уверенностью сказать, что частные лица – это именно та категория, с которой стоит работать больше всего

ПОДТОЛКНУТЬ К ПОКУПКЕ Живосайт

Для чего нужен: для общения с клиентами на сайте.

Сколько стоит: бесплатно, если у вас до 30 операторов чата. Обратные звонки — от 0,97 Р за минуту.

Сервис позволяет бесплатно добавить на сайт виджет чата, в котором можно общаться с клиентами. Это полезная функция: человеку не придется уходить с сайта в почту или соцсети, чтобы связаться с вами.

Кроме возможности переписываться, можно добавить форму обратного звонка. Если пользователь оставит номер телефона, вы получите оповещение и сможете связаться с клиентом. В платной версии сервис подскажет, откуда посетитель пришел на ваш сайт, из какого он города и какие страницы сейчас просматривает.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. Общаться с клиентами можно в браузере, специальной программе или приложении «Живосайт»

Стратегии привлечения новых клиентов

Классифицировать стратегии привлечения клиентов можно по-разному

Обратим внимание на общую, но тем не менее полезную классификацию. В основу положен способ продаж – активные или пассивные.

  • Пассивная стратегия

    Подразумевает, что покупатели привлекаются в ваш торговый объект посредством дистанционного маркетинга. То есть клиент приходит за конкретным товаром или услугой. Способ хорош тем, что не требует высокой квалификации продавцов, а значит, не нужно платить им большую зарплату. В этой системе навыки персонала мало влияют на конечный результат продаж.

    Однако без минусов не обойтись. Если полагаться на пассивные продажи, то требуется вкладывать много финансов в разные виды рекламы и способы продвижения. Реклама должна быть постоянно на слуху у потенциальных клиентов, чтобы при визите в торговую точку он отдал предпочтение вашему продукту.

    Кроме того, при пассивных продажах отсутствует налаживание взаимоотношений с клиентом. Поэтому рассчитывать на повторную покупку можно только при постоянном и очень активном продвижении вашего торгового предложения через рекламу.

  • Активная стратегия

    Активные продажи предполагают, что продавцы затрачивают много усилий для поддержания продаж продукта на достойном уровне. То есть именно торговый персонал занимается поиском клиентов. А это делает продажи зависимыми от субъективных причин.

    Наиболее распространенный пример активной стратегии – холодные звонки, когда менеджер звонит потенциальным покупателям по заранее сформированной базе и пытается продать продукт своей компании. 

    Совершенно другое дело, когда совершаются горячие звонки. Так называются контакты, когда клиент уже заинтересован в вашей продукции. Примером может служить звонок человеку, оставившему свои данные в форме обратной связи на сайте. Этот тип продвижения относится к пассивным продажам.

  • Выбор стратегии

    При выборе стратегии продвижения нужно учитывать целый ряд параметров, как то: есть ли бренд, особенности продукта и целевой аудитории, способ распределения.

    При пассивной стратегии товар присутствует в большом количестве торговых точек. При этом клиент не тратит на выбор и покупку товара множество времени, а с деньгами расстается сравнительно легко. Такая стратегия идеальна, если товар простой, нацеленный на массовое потребление и послепродажное обслуживание ему не требуется. Способ продвижения обычно применяется раскрученными торговыми марками, брендами.

    При активной стратегии распределение продукта проходит избирательно или даже эксклюзивно. Заинтересованные в таком товаре клиенты несклонны быстро тратить деньги, долго выбирают и тщательно сравнивают торговые предложения. Стратегия оптимальна для брендов, еще не завоевавших известность на рынке.

Популярные статьи  Рейтинг пылесосов polaris: лучшая десятка + полезные рекомендации покупателям

Каждый предприниматель, независимо от ниши, старается привлечь как можно больше клиентов. Поэтому чаще выбирается комбинированная стратегия, состоящая из активного и пассивного привлечения покупателей. Именно такой подход обещает наибольший приток клиентов. Однако нужно отдавать себе отчет, что при комбинированной стратегии поиска клиентов требуется максимальная самоотдача от владельца дела, а также повышаются соответствующие денежные расходы.

О чем необходимо позаботиться, чтобы привлечь клиентов?

Политика по привлечению новых клиентов предприятия чаще всего базируется на двух основных условиях:

  • Во-первых, о вашем бизнесе необходимо сообщить на рынке. Другими словами, вы должны популяризовать свое предприятие для того, чтобы люди о нем узнали и рассказали другим.
  • Во-вторых, вы непременно должны дать возможность вашим потенциальным покупателям сэкономить. Ничто так не мотивирует потребителей, как сниженная цена и очевидная выгода.

Но, к сожалению, конкурентоспособные цены и реклама на самых крупных билбордах города – только половина успеха. Представим такую ситуацию: вы окрыли ресторан за городом, раздали приглашения и заметно снизили цены, а клиентов вовсе нет. Почему так? Да потому, что в том небольшом поселке, где вы решили вести бизнес, большую часть жителей представляют пенсионеры, которым ваш ресторан попросту не по карману.

Или другой пример: у вас маленький магазинчик в самом центре города, невысокие цены и яркая рекламная вывеска. И кажется, что покупатели постоянно посещают вашу лавку, только вот мало кто из них задерживается и переходит в разряд постоянных покупателей. Почему? Может дело в несвежей продукции или неприветливом персонале?

Так или иначе, исходя из этих двух примеров, можно смело заявить, что прежде, чем вы заинтересуетесь, как привлечь новых клиентов, позаботьтесь о том, чтобы ваш товар или услуга были интересны новым потребителям, а они имели желание приходить к вам снова и снова.

Для этого предусмотрите следующее:

Правильно определите целевую аудиторию вашего бизнеса – обратите внимание на то, кто будет вашим потребителем и открывайте нужные предприятия в нужном месте.

Позаботьтесь, чтобы ваш товар или услуга были конкурентоспособными на рынке – не обязательно открывать только тот бизнес, где вы совсем не встретите конкурентов

Важно иметь некоторую «изюминку», например, больший ассортимент, несколько уникальных продуктов или необычных услуг.

Непременно разместите у себя яркую вывеску, которая сможет привлечь простых перехожих
Они ведь тоже ваши потенциальные клиенты.

Уделяйте особое внимание чистоте – это очень важно, когда речь идет о разного рода магазинах и кафе. Доказано, что приятный свежий запах и ощущение чистоты пробуждают желание что-нибудь купить.

Следите за тем, чтобы ваш персонал был приветливым – даже в самом хорошем заведении грубый ответ сотрудника может испортить впечатление и стать причиной низкой посещаемости.

Помните, что качество товаров и услуг превыше всего — товар в магазинах должен быть свежим, в салонах красоты должны работать профессионалы, а в ресторане необходимы качественно приготовленные блюда.

Не забывайте, что ценовая политика должна быть приемлемой для выбранного региона – вы не должны слишком занижать цены на действительно дорогие продукты или услуги, но и не устанавливайте такую ценовую политику, которая будет не по зубам вашим возможным клиентам.

Придерживаясь таких простых советов, вы явно сможете привлечь внимание перехожих и наработать постоянную аудиторию потребителей. А теперь поговорим о том, как привлечь еще больше клиентов в свой бизнес

А теперь поговорим о том, как привлечь еще больше клиентов в свой бизнес.

5 принципов клиентоориентированности

Зачастую на первых этапах развития компании упор на клиентоориентированность практически не приносит прибыли. Однако в перспективе такой подход, напротив, принесет постоянный поток покупателей, а вместе с этим и увеличит прибыльность бизнеса. Ориентация на клиентов построена на следующих пяти принципах:

Ответственное отношение к обслуживанию. Организация индивидуального подхода к решению проблем каждого отдельного покупателя – лучший способ повысить лояльность и привлечь новую аудиторию.

Внимательность даже к мельчайшим деталям. Не рекомендуется упускать из виду нюансы и моменты, которые, на первый взгляд, кажутся маловажными.

Непрерывное исследование проблем клиента. Четкое представление о потребностях представителей целевой аудитории – ключ к удовлетворению этих желаний, который повышает лояльность покупателей.

Опережающий подход к обслуживанию. В идеале, нужно обеспечивать более высокий уровень работы с людьми, чем тот, который они ожидают и. Такой приятный сюрприз не останется незамеченным.

Умение поставить себя на место покупателя. Такой подход дает понять, есть ли у клиента затруднения с выбором и покупкой продукции

Не менее важно будет установить с аудиторией бизнеса обратную связь

Теперь, когда вы понимаете всю важность клиентоориентированности бизнеса, можно перейти к практической части. Рассмотрим проверенные и нестандартные каналы привлечения новых людей к покупке товаров и услуг

Почему бизнес готов сотрудничать с начинающими специалистами?

Во-первых, в отличие от опытных мастеров начинающие исполнители не заламывают свой ценник. Они понимают, что пока важнее получить опыт и портфолио.

Во-вторых, фрилансеры-новички готовы выполнять мелкие заказы за небольшую плату. В этом случае бизнес рискует сроками и вероятным неисполнением задания, но с низким бюджетом он все равно не может обратиться к профессионалам.

Популярные статьи  Какой обогреватель лучше выбрать для дома и квартиры: сравнительный обзор агрегатов

В-третьих, начинающие специалисты настроены более позитивно и открыто, готовы обучаться и впитывать все новое, подходят к заданию ответственно.

В-четвертых, новички постоянно мониторят новые методы, изучают актуальные сервисы, получают последние знание по своему профилю на онлайн-курсах, поэтому зачастую они могут выполнить работу профессиональнее, чем эксперт. 

ЗАПУСТИТЬ РЕКЛАМУ В СОЦСЕТЯХ Smmplanner

Для чего нужен: разместить пост в нескольких соцсетях.

Сколько стоит: до 100 постов в месяц — бесплатно. Если нужно больше постов — от 450 Р в месяц.

Обычно у бизнеса есть страницы сразу в нескольких соцсетях, на которых размещают одни и те же посты. Если делать это вручную, то процесс выглядит так: зайти во «Вконтакте», написать текст, добавить картинку, настроить время выхода, загрузить в отложенные. Повторить то же самое в «Одноклассниках», «Фейсбуке» и еще где-нибудь. Монотонные повторяющиеся действия меня раздражают.

Чтобы сэкономить время, стоит использовать планировщики постов в соцсетях. Я нашел в них три плюса:

  1. Можно загружать один пост сразу во все нужные соцсети и экономить время.
  2. Если публиковать разные посты в каждую соцсеть, это все равно удобнее делать в сервисе: весь контент-план видно на одном экране.
  3. Когда нужно изменить дату публикации, делаешь это один раз, а не ищешь нужные посты во всех соцсетях.

У сервиса много аналогов, но мне хватает Smmplanner: бесплатно можно публиковать до 100 постов в месяц. Чтобы получить такое же бесплатное планирование, нужно зарегистрироваться и перейти по полусекретной ссылке.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. В сервисе Smmplanner можно выбрать, публиковать пост в одной группе или во всех сразу

ЗАПУСТИТЬ КОНТЕКСТНУЮ РЕКЛАМУ Букварикс

Для чего нужен: подсмотреть у конкурентов ключевые слова для рекламной кампании.

Сколько стоит: бесплатно.

Чтобы запустить контекстную рекламу, нужно сначала понять, какие ключевые слова ищут потенциальные клиенты. У меня плохо с фантазией, поэтому я подсматриваю, по каким запросам продвигают бизнес конкуренты.

Для этого я вбиваю в Яндекс какой-нибудь общий запрос по теме. Например, для рекламы детского сада подойдет запрос «Частный детский сад Москва». В результатах я ищу сайт конкретного бизнеса, а не агрегатора или доски объявлений.

Потом копирую адрес сайта популярного конкурента в «Букварикс». В результате вижу таблицу ключевых слов, по которым люди находят этот сайт.

Ключевые слова нужно отсеять, чтобы добавить в рекламную кампанию только подходящие запросы. Для удобства я сначала скачиваю файл, потом открываю его в «Экселе» и работаю уже в нем:

  1. Сначала отсеиваю ненужные и глупые запросы — например, если ищу клиентов в частный детский сад, то убираю ключи о том, какие документы нужны для устройства в обычный.
  2. Получившийся список сортирую по цифрам из третьего столбца — «частотность». Она показывает, сколько раз в месяц Яндекс вывел результат поиска по этому ключевому слову.
  3. Отсеиваю запросы из конца списка — мне неинтересна частотность ниже 5—10 показов в месяц.

В принципе уже на этом можно остановиться и создавать рекламные объявления на эти слова. Но если ключей-идей получается мало, можно использовать еще один сервис с подсказками.

Где искать клиентов

В первую очередь стоит  пообщаться с людьми, которые работают в вашей нише и уже сталкивались с этим вопросом. Стоит прислушаться, какие методы и способы они использовали для эффективного привлечения клиентов, учесть их ошибки. Где именно искать клиентов, очень сильно зависит от особенностей вашего бизнеса. Для небольшой пекарни и крупной онлайн-школы каналы продвижения будут совершенно разными. Если нет возможностей воспользоваться опытом конкурентов, изучайте целевую аудиторию. Чем лучше вы будете понимать, для кого вы работаете и чем можете быть полезны этим людям, тем больше шансов найти лучшие способы продвижения для своего бизнеса.

Старайтесь воспринимать работу как помощь другим людям вместо того, чтобы видеть в ней исключительно способ заработка. При работе с клиентом также рекомендуется использовать нематериальные мотивации, которые помогут обеспечить его доверие. Сделайте так, чтобы с вами клиент не только реализовывал свои запросы, но и чувствовал себя комфортно

Это особенно важно в высококонкурентном бизнесе, где сложно выделиться за счет исключительного качества своих товаров или услуг

Обеспечение доверия подразумевает построение дружеских отношений с клиентом

Здесь важно умение выслушать клиента, услышать его пожелания, его мысли и достойно выйти даже из конфликтной ситуации

Повышение ценности продукта, который вы производите, будет вашим преимуществом.

Если компания учитывает запросы, пожелания и требования клиента, он убеждается, что здесь работают профессионалы своего дела. В таком случае клиенту захочется снова и снова обратиться сюда. В такие компании люди приходят снова, их рекомендуют своим знакомым. Но это долгая работа, ориентированная не на получение быстрой прибыли, а на создание бренда, которому люди будут доверять. В любом случае –  запаситесь терпением, поскольку привлечение клиентов требует времени и усилий, особенно если вы начинаете бизнес с нуля.

5 способов привлечения новых клиентов в В2В-секторе

Рассмотрим более подробно действия по привлечению клиентов в секторе В2В. Дело в том, что это особая сфера со своей спецификой, отличающейся от привлечения В2С-покупателей или торговли через интернет.

  1. Формирование уникального торгового предложения

    Цель данного способа заключается в выделении конкретной компании среди конкурентов благодаря каким-то уникальным особенностям. То есть УТП – это преимущества, которые получит клиент, обратившись именно в эту фирму, и которых нет у конкурентов. Чтобы написать уникальное торговое предложение, нужно внимательно изучить собственный бизнес и выявить те сильные стороны, которые можно использовать для привлечения клиентов. Итоговое УТП должно содержать веские доводы, выделять ваш бизнес среди множества подобных и давать ответ на вопрос, какую пользу для клиента оно несет.

  2. Использование клиентской базы

    Иметь в отделе продаж реестр потенциальных клиентов, содержащий все их характеристики, – очень неплохое подспорье для бизнеса, особенно в секторе В2В. Благодаря такой базе можно выделить первоочередных покупателей, которым ваш продукт может быть интересен. Обзвон отсортированных по базе контактов позволит добиться максимальной эффективности торговых предложений, будь то рассылка или звонки. 

  3. Выставки

    Благодаря участию в профильных выставках можно обзавестись множеством партнеров и подрядчиков. А для поиска клиентов нужно посещать выставки других отраслей. Там одновременно можно встретиться с руководителями организаций, которые отлично подходят на роль потенциальных заказчиков. Поэтому стоит вооружиться хорошо сделанным коммерческим предложением, запастись визитками и не пропускать ни одной подобной выставки.

  4. Раздача тестовых версий продукта

    Если с ходу сотрудничество наладить не вышло, выбирают стратегию пробных продаж. Она заключается в предложении поставки небольшой партии товара для пробной реализации, изучения интереса со стороны покупателей. Продукт поставляется партнеру на таких условиях, чтобы его риски от возможного малого спроса на товар были минимизированы.

  5. Система мотивации сотрудников

    Также благоприятно для привлечения новых клиентов можно использовать личные качества сотрудников. Давно известно, что результат работы человека зависит от его мотивации. Поэтому если на зарплату персонала влияет объем продаж, то работники будут стараться для достижения максимальной выручки. Кроме того, никто не отменял конкуренцию между сотрудниками, что можно использовать на благо всего бизнеса. То есть многие люди стремятся достичь высокого профессионализма и быть лучше других специалистов в своей отрасли. Это так называемая нематериальная мотивация.

ЗАПУСТИТЬ РЕКЛАМУ В СОЦСЕТЯХ Canva

Для чего: красиво оформить пост в соцсетях, если нет дизайнера.

Популярные статьи  Тенденции дизайна интерьера кухни, которые будут на пике популярности в 2021 году

Сколько стоит: бесплатно для небольших проектов.

Canva — это сервис, в котором можно делать плакаты, презентации и другие визуальные продукты по шаблонам. В платной версии можно создать корпоративный стиль и использовать десятки тысяч шаблонов, но для социальных сетей мне хватает бесплатного аккаунта.

Пользоваться им просто: выбираете любой шаблон, дважды кликаете по надписи и пишете то, что нужно вам. Есть варианты для постов в «Инстаграме», заставки для «Ютуба» и фоны для «Фейсбука». Там же можно найти и шаблоны для презентаций и флаеров.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. На подготовку поста в сервисе Canva у меня уходит 5 минут. Вместо готового фона можно вставить свою фотографию

Продолжаем привлекать любителей «халявы»

Действительно, огромное количество рекламных уловок связаны именно с этим. Маркетологи играют на импульсивности людей, а потому стараются сделать свою «паутину» как можно более притягательной

Говоря о том, как можно привлечь клиентов, нельзя обойти вниманием такой способ, как плановое снижение цен. «Все сезонные процедуры дешевле на 40 %», «Весь ассортимент уходящего лета теперь доступнее на 60 %!» — эти и подобные им слоганы собирают клиентов с огромной скоростью

Очень хорошо работает и принцип предоставления скидки на товар. Такой метод работает всегда, независимо от того, понимаем мы рыночные механизмы или нет. Это очень хорошо прослеживается при оформлении ценника 999 рублей или 2990.

Расчет стоимости привлечения нового клиента

Стоимость привлеченного покупателя используется в качестве показателя эффективности. Ведь благодаря этой цифре точно известна сумма, затрачиваемая на появление каждого нового клиента. Значение показателя обычно усредняется.

Формула расчета затрат на привлечение покупателя выглядит следующим образом:

Затраты на маркетинговые действия (без учета заработной платы)/количество покупателей.

Однако это упрощенная формула, служащая лишь для оценки эффективности какой-либо рекламы. Кроме того, можно получить примерную цифру затрат на сотрудников, если будет выбран тот или другой канал привлечения клиентов.

Как понять, что клиент готов купить?

Существует другая формула вычисления затрат на одного покупателя:

Общие затраты на привлечение/количество покупателей.

Эта формула учитывает все расходы, необходимые для поиска одного потребителя товаров или услуг компании.

Следует выполнить расчет и оценку стоимости привлечения до того, как будет выбрана конкретная система привлечения новых клиентов. После чего взять на вооружение ту из них, которая обещает максимальную аудиторию покупателей при минимальных издержках.

Примечательная особенность данного показателя в том, что сам клиент фактически определяет, правильно ли были вложены деньги в рекламу. Ведь некоторые совершают одну покупку, а другие становятся постоянными потребителями ваших продуктов.

Поэтому специалистами был введен еще один показатель – пожизненная стоимость клиента. Это суммирование всех его приобретений в вашей компании. Чтобы затраты на маркетинг оказались рентабельны, каждый клиент должен купить товаров или услуг на большую сумму, чем было потрачено на его привлечение.

Повышение лояльности

Перечисленные способы не использует только самый ленивый бизнесмен, но эффективность их может быть различной. Поэтому для того, чтобы они действительно работали, мы рекомендуем вам использовать следующие методы. В первую очередь желательно ограничить срок действия вашего предложения. Подобный маркетинговый ход позволит внушить потенциальному клиенту мысль, что условия скоро могут измениться в невыгодную для него сторону.

Второй вариант похож на первый, однако имеет некоторые нюансы. В этом случае главная задача – красочно расписать достоинства товара (услуги), а затем упомянуть, что количество их весьма ограничено. Это может быть VIP-коллекция или уникальное предложение, от которого сложно отказаться.

Давайте еще немного поговорим о том, как привлечь новых клиентов. Согласитесь, изначально человеку все равно — пойти к вам или в компанию напротив. Предложите первому купившему товар или услугу ценный приз. В качестве оного не обязательно должен выступать продукт, прекрасно подойдет бесплатная консультация эксперта (мастер-класс по макияжу или уходу за внешностью).

Ну и, наконец, для первых клиентов можно придумать какой-то сувенир. Это может быть косметичка, брелок-фонарик с логотипом, некоторые фирмы практикуют угощать конфетами и фруктами, особенно если посещение приурочено к какому-то празднику. Мелочь, а приятно.

ЗАПУСТИТЬ КОНТЕКСТНУЮ РЕКЛАМУ SpyWords

Для чего нужен: посмотреть, сколько у вас конкурентов и чем они привлекают клиентов.

Сколько стоит: от 390 Р. Есть бесплатная версия на несколько проверок.

Если смотреть в SpyWords сайт конкурента, сервис покажет, сколько у него объявлений, во сколько обходится реклама и сколько переходов на сайт в месяц идет по каждому запросу. Но все это примерные показатели.

Я изучаю в сервисе аналитику по ключевым словам. Вот что можно узнать:

  • сколько рекламодателей «соревнуются» за показ по нужной фразе — чем больше, тем дороже им обходится реклама;
  • кто именно дает объявления — можно узнать потенциальных конкурентов в этом рекламном сегменте;
  • по каким еще запросам рекламируются конкуренты.

SpyWords показывает стоимость клика, но я этим данным не верю, потому что проверял несколько раз на реальных объявлениях — цены не сходились.

Сервис неуникальный: такие функции есть и у других подобных ресурсов. Но этот дает бесплатно проанализировать 20 запросов — для запуска кампании этого достаточно.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. В сервисе можно подсмотреть тексты объявлений, которые используют конкуренты

ЗАПУСТИТЬ КОНТЕКСТНУЮ РЕКЛАМУ Similarweb

Для чего нужен: узнать, откуда конкуренты берут аудиторию сайта и как эту аудиторию переманить к себе.

Сколько стоит: от 200 $ за расширенный аккаунт. Есть бесплатная версия: в ней видно, откуда люди приходят на сайт.

С помощью этого сервиса можно примерно оценить активность конкурента, понять, как он продвигает свой сайт и какая у него аудитория. Что вы узнаете:

  1. Откуда идут переходы на сайт — из поиска, почтовых сервисов, социальных сетей.
  2. Какие сайты ссылаются на вашего конкурента. Так можно узнать, где он размещает рекламу, платную и бесплатную.
  3. Узнать, какие ключевые запросы в платной рекламе конкурента приносят максимальный эффект.
  4. Какие еще сайты посещает аудитория конкурента и чем интересуется.

Нужно понимать, что данные любого сервиса — это не точная информация, а результат работы роботов-аналитиков, которые могут только предполагать. Поэтому рассматривайте результаты как способ построить гипотезы, которые потом нужно проверить.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. Например, через сервис я узнал, что чаще всего на сайт конкурента люди переходили из «Вконтакте» — значит, и мне стоит пробовать запускать рекламу в этой сети

Для чего: сделать страницу со всеми контактами в «Инстаграме».

Сколько стоит: бесплатно — за страницу с гиперссылками, от 90 Р в месяц — за кнопки и уникальный дизайн.

Это сервис мультиссылок для «Инстаграма». Можно собрать на одной странице несколько важных ссылок — например, как связаться с вами. Выглядит это как лендинг с кнопками, которые ведут в чат «Телеграма», «Ватсапа», «Вайбера», «Вконтакте» и в другие мессенджеры и социальные сети. Эту ссылку потом можно разместить, например, в описании профиля в «Инстаграме» — клиент сможет выбрать удобный способ общения.

Самый быстрый способов заполучить клиентов для вашего бизнеса. Вы сами настраиваете цвет, порядок и виды кнопок. Это также могут быть ссылки на разные лендинги — например, если у вас несколько направлений бизнеса

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Денис Серебряков/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: